Политика конфиденциальности

01 Назначение

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Reframir (Telegram-бот @reframir_bot).

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ в области персональных данных.

02 Порядок дачи согласия

2.1. Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем при начале использования Telegram-бота @reframir_bot — отправкой команды /start или нажатием кнопки оформления подписки.

2.2. Начиная использование Сервиса, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

2.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление через Telegram (@FounderMode).

03 Определения и термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Оператор — ИП Закиров Дамир Андреевич, самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных.

Пользователь — физическое лицо, использующее сервис Reframir.

AI-система — комплекс нейронных сетей и алгоритмов, используемых Сервисом для анализа ситуаций и генерации рекомендаций.

04 Принципы обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:

• Законность и справедливость обработки.
• Ограничение обработки достижением конкретных, заранее определённых целей.
• Недопустимость объединения баз данных, обработка которых осуществляется в несовместимых целях.
• Обработка только тех данных, которые отвечают целям их обработки.
• Соответствие содержания и объёма данных заявленным целям обработки.
• Точность, достаточность и актуальность персональных данных.
• Хранение данных не дольше, чем этого требуют цели обработки.
• Уничтожение данных по достижении целей обработки или при утрате необходимости в их достижении.

05 Категории обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает минимально необходимый объём данных:

Не обрабатываются: специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь).

06 Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• Предоставление доступа к Сервису и проведение AI-коучинговых сессий.
• Оформление и управление подпиской, обработка платежей.
• Информирование об изменениях в Сервисе, уведомления о предстоящих списаниях.
• Улучшение качества Сервиса на основе обезличенной статистики использования.
• Исполнение обязательств по договору (публичной оферте).
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

Пользователь вправе отказаться от получения информационных уведомлений, обратившись через Telegram (@FounderMode).

07 Обработка данных AI-системой

7.1. Для генерации рекомендаций содержание диалога (описание ситуации, факты, ограничения, приоритеты) передаётся в AI-систему — нейронную сеть стороннего провайдера.

7.2. В AI-систему передаётся только содержание диалога. Персональные данные Пользователя (Telegram ID, имя, email, платёжные данные) не передаются в AI-систему целенаправленно.

7.3. Пользователю рекомендуется описывать ситуации в общих чертах, без указания:

• названий компаний и организаций;
• имён и фамилий реальных людей;
• точных финансовых данных и коммерческой тайны;
• данных, составляющих государственную тайну.

7.4. AI-провайдер обрабатывает данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Оператор выбирает провайдеров, обеспечивающих адекватный уровень защиты данных.

7.5. Все ответы генерируются автоматически без участия человека. Сотрудники Оператора не читают содержание сессий, за исключением случаев обращения Пользователя в техническую поддержку.

08 Права и обязанности Оператора

Права:

• Получать от Пользователя достоверную информацию, необходимую для предоставления Сервиса.
• Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых для обеспечения защиты персональных данных.

Обязанности:

• Предоставлять Пользователю информацию об обработке его персональных данных по запросу в течение 10 рабочих дней.
• Организовывать обработку данных в соответствии с законодательством РФ.
• Принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
• Публиковать настоящую Политику в открытом доступе.
• Прекратить обработку и уничтожить персональные данные по обоснованному запросу Пользователя.

09 Права и обязанности Пользователя

Права:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Требовать удаления всех данных, связанных с его аккаунтом.
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Обязанности:

• Предоставлять достоверные данные.
• Своевременно сообщать об изменениях своих персональных данных.

10 Действия с персональными данными

Оператор осуществляет следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка осуществляется автоматизированным способом с передачей данных по информационно-телекоммуникационным сетям.

11 Сроки обработки и хранения

Если иной срок не установлен договором или законодательством Российской Федерации.

12 Уничтожение и обезличивание

Персональные данные подлежат уничтожению при:

• достижении целей обработки или утрате необходимости в их достижении;
• отзыве Пользователем согласия на обработку;
• истечении установленных сроков хранения;
• обоснованном требовании Пользователя.

Уничтожение осуществляется путём удаления записей из базы данных Оператора. Пользователь уведомляется об уничтожении данных в течение 10 рабочих дней.

13 Конфиденциальность

Оператор обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Данные могут быть переданы:

• провайдерам AI-моделей — только содержание диалога, без персональных данных (см. раздел 7);
• платёжной системе ЮKassa — для обработки платежей;
• хостинг-провайдеру — для обеспечения работы Сервиса;
• государственным органам — по обоснованному запросу в соответствии с законодательством РФ.

14 Заключительные положения

14.1. Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке при появлении новых требований законодательства, изменении функциональности Сервиса или по иным основаниям.

14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения по адресу reframir.ai/privacy.html, если иное не предусмотрено новой редакцией.

14.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения Политики. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с изменениями.

14.4. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь через Telegram (@FounderMode).